Работа над ошибками после визита тайного покупателя
Чтобы повысить качество предоставляемых услуг, можно воспользоваться проверкой тайных покупателей. Данная проверка позволяет увидеть недочеты в работе, что очень важно при обслуживании клиента.
Как технологии меняют работу тайных покупателей
Веб-сайты с онлайн-обзорами и увеличение числа компаний, предлагающих недорогие услуги тайных покупателей, обеспечили занятых бизнесменов обилием способов, позволяющих понять, как воспринимается обслуживание с точки зрения клиента.
5 причин пользоваться услугами тайных покупателей
Преимущества профессиональных отзывов от представителей целевой аудитории
Что делать, если разбил товар в магазине?
Павел Зорин задался вопросом - какая ответственность предусмотрена за порчу товаров в магазине?
Кто такой тайный покупатель
Обычные покупатели не всегда готовы написать отзыв в жалобную книгу или на сайте компании
«Лицо» компании или кислая мина?
Кто лучше всех может рассказать покупателю о преимуществах товара, помочь сделать выбор? Конечно, сам владелец интернет-магазина.